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公司简介 公司优势 售后服务 |
天一消防——北京华阳德林消防器材公司是一家集消防检测(电消检)、消防器材销售、灭火器检测年检维修及消防维保等相关的综合性专业消防企业。
我公司持有消防部门颁发的建筑消防设施检测服务资质(消检),并取得电气防火检测服务专业资质(电检),是北京市消防协会会员单位。凭借其**的质量保证和高效真诚的服务,拓展了市场,赢得了广大客户的信任。
公司在产品质量和服务意识方面积极努力与国际标准接轨,形成了以实力赢得市场、以质量保证打造天一品牌的经营理念。公司快速成长和发展,努力打造天一的特色企业文化,建立和谐的客户关系,强化服务理念,不断完善自我,大力倡导“脚踏实地,认真做事”的专业精神。
我公司坚持“以质量求生存,以科技求发展”的方针,奉行“质量第壹,顾客至上”的宗旨,将以**的技术、可靠的质量和完善的售后服务,坚定不移地为社会提供好的产品和服务。
基于“更好的质量和更好的服务”和“真诚寻求双赢的合作”的理念,公司立足北京,面向全国。主要承担各类建筑消防检测、电气检测(消电检)、灭火器年检及配套技术服务,以及火灾报警系统、气体灭火系统、可燃气体报警系统、电气火灾报警系统、疏散指示、消防产品和防爆消防系统产品的销售、安装和维保。
公司秉承“三包”的经营理念。确保给客户高质量的产品,满足客户;确保为客户提供终身售后服务,让客户放心;确保与客户真诚合作,让用户放心。
选择我们的优势
OUR DVANTAGES
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FIRST
值得信赖
天壹消防多年专注于消电检、消防维保/评估及灭火器维修、保养与消防器材销售工作,整合消防行业产品与技术资源,提供专业消防产品维保及技术支持服务
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SECOND
品质保障
有大型正规维修厂房,多台消防检测和维修设备,拥有消防设施维保检测资质。按照各类消防器材生产技术标准进行维修与保养
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THIRD
经验丰富
拥有多年经验的消防检查维保验、评估团队,专业定制各类检测、维保、评估解决方案。降低成本、服务质量有保障,为消防工程保驾护航
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FOURTH
售后及时
围绕售后服务工作,安排专人专车处理客户异议,及时解决用户问题。 质保1年,在线客服及时响应,为客户解决售前、售中、售后问题
北京天一消防的售后服务涵盖一系列关键服务和措施,以确保其提供的消防设备和系统能够持续、高效、安全地运行。
一、服务内容
1.定期检查与维护:我公司将定期对其提供的消防设备和系统进行检查和维护,以确保其正常运行和可靠性。这些检查可能包括设备性能测试、安全隐患排查、润滑和清洁等。
2.故障排除与修复:如果消防设备或系统出现故障,天一消防将迅速响应,提供故障排除和修复服务。他们将派遣专业的技术人员前往现场,进行故障定位和修复,以确保设备尽快恢复正常运行。
3.紧急响应:在火灾等紧急情况下,我公司将提供紧急响应服务。他们将与当地消防部门紧密合作,提供技术支持和协助,确保火灾得到及时有效的控制。
4.咨询与培训:北京天一消防检测将为客户提供专业的咨询和培训服务,包括消防设备的操作、维护和管理等方面的知识和技能培训。这将有助于客户更好地理解和使用消防设备,提高消防安全水平。
二、服务流程
1.服务咨询:客户可以通过电话、邮件或线上平台等方式向天一消防发起服务需求咨询。天一消防将及时回复并解答客户的问题,提供相关的服务建议。
2.服务派单:根据客户的需求和情况,天一消防将派遣专业的技术人员前往现场进行勘察和评估。他们将制定详细的服务方案,并与客户进行沟通确认。
3.服务实施:在客户同意服务方案后,北京天一将安排专业的技术人员进行服务实施。他们将按照服务方案进行设备的检查、维护、故障排除和修复等工作,确保服务的高质量和高效率。
4.服务验收:在服务完成后,北京消电检将与客户进行服务验收。他们将检查设备的运行情况和性能表现,确保服务达到客户的期望和要求。
5.服务跟踪:在服务完成后,北京天一消防检测将建立客户档案,并定期进行服务跟踪和客户满意度调查。他们将持续关注客户的使用情况和需求变化,提供及时的帮助和支持。
三、服务承诺
1.快速响应:天一消防将承诺在接到客户的服务请求后,迅速响应并安排专业的技术人员前往现场进行处理。
2.专业技术:消防公司将承诺派遣具有丰富经验和专业技能的技术人员为客户提供服务,确保服务的高质量和高效率
3.满意保证︰北京天一消防评估将承诺为客户提供满意的服务体验。如果客户对服务有任何不满意之处,他们将积极采取措施进行改进和补救。
北京天一消防公司的售后服务将为客户提供全面、专业、高效的服务支持,确保消防设备和系统的持续、高效、安全运行。